Escaneamento aponta bússola para um melhor atendimento ao cliente

A indústria hipotecária é notória por gerar grandes quantidades de papel. A Compass Mortgage – um banqueiro hipotecário em vez de um corretor – não foi exceção. Com pedidos de hipoteca de clientes com uma média de 250 páginas cada, a Compass buscou uma solução digital mais simplificada. Eles tentaram digitalizar as grandes pilhas de papel em uma máquina de cópia tradicional, mas ficaram desapontados com a velocidade e a qualidade da imagem da copiadora.

A Compass encontrou a solução ideal em um scanner de produção Xerox® Xerox DocuMate® e no Nuance® eCopy® ScanStation. Ao digitalizar até 100 páginas por minuto, nosso scanner de produção agilizou o trabalho das pilhas de documentos de clientes da Compass. Sensores avançados evitaram erros de alimentação, e o teclado, mouse e tela sensível ao toque completos do eCopy ScanStation tornaram muito fácil digitalizar, converter, compartilhar e distribuir documentos diretamente do scanner.

Confira os resultados da Compass Mortgage e leia o estudo de caso para saber mais.

• Biblioteca de clientes inteira arquivada digitalmente
• Custos de impressão e armazenamento drasticamente reduzidos
• Aumento da produtividade dos funcionários e recuperação de documentos
• Melhoria na comunicação com o cliente
• Acelerou significativamente o processo de solicitação de hipoteca

Fale Conosco