A eliminação do papel aumenta a satisfação do cliente e dos funcionários

O OwnerGUARD foi inundado com cerca de 3.000 páginas diárias. Os funcionários passavam até três horas por dia procurando informações para processar sinistros de seguro. Papéis velhos enchiam um armazém externo. Nosso cliente queria eliminar o armazenamento físico de documentos e agilizar os processos.

Eles encontraram uma solução completa nos scanners departamentais Xerox DocuMate e no software Xerox®® DocuShare®®. Agora, cada documento é digitalizado automaticamente e roteado para o destino correto.

Confira os resultados do OwnerGUARD e leia o estudo de caso para saber mais.

• Mais reclamações processadas por dia
• Melhoria da satisfação do cliente e da produtividade dos funcionários
• Redução dos tempos de resposta em 47%
• Aceitação dos funcionários em apenas 2 dias em vez dos 30 dias previstos
• Economia de até US$ 10.000 por mês em custos de papel e toner
• Economia projetada de US$ 12.000 em 3 anos, eliminando o armazenamento físico

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