Varreduras presas em 80%
Objetivo:
Para corrigir o problema em que o progresso da varredura no OneTouch será interrompido em 80%
1º Passo: Reinicie o OneTouch
- um. Saia do OneTouch clicando com o botão direito do mouse no ícone do OneTouch no canto inferior direito da barra de tarefas e selecionando Sair.
- b) Consulte o artigo da base de conhecimento “Iniciar procedimento OneTouch” para iniciar o OneTouch novamente.
- c. Execute uma verificação de teste.
2º Passo: Se as varreduras ainda estiverem presas em 80%, tente reparar o driver do scanner e o OneTouch.
- um. Consulte o artigo da base de conhecimento “Reparando Driver e OneTouch“.
- b. Execute uma verificação de teste.
Passo 3: Se o problema persistir, tente desinstalar e reinstalar usando nossas Ferramentas de Remoção.
- um. Consulte os artigos da base de conhecimento “Desinstalar com ferramentas de remoção“.
- b. Execute uma verificação de teste após reinstalar o driver e o software.
Supported Operating Systems: Janelas 10 / 8 / 7