Fornire assistenza sanitaria basata sulla tecnologia nel mondo reale
Le tecnologie emergenti stanno trasformando tutto, dalle aspettative dei pazienti al modo in cui l’assistenza viene fornita, misurata e migliorata. Ecco alcuni dei principali driver.
I pazienti sono partecipanti attivi.
Il social web ha plasmato le aspettative dei pazienti per l’accesso 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per visualizzare le cartelle cliniche, inviare e-mail ai medici e ricaricare le prescrizioni. Possono anche valutare e recensire i medici online, cercare i prezzi e condurre ricerche sulle loro condizioni di salute.
Di conseguenza, i pazienti partecipano maggiormente alle proprie cure e chiedono più valore ai fornitori. Le tecnologie digitali, dalle cartelle cliniche elettroniche (EHR) alla telemedicina, rendono le informazioni e le cure più facilmente accessibili, il che porta a pazienti più soddisfatti.
Le normative e le preoccupazioni sulla privacy stanno guidando la tecnologia.
I governi di tutto il mondo credono che la tecnologia possa creare un sistema sanitario migliore. Per incoraggiare l’adozione di nuove tecnologie, i paesi stanno approvando mandati e pacchetti di incentivi. Ad esempio, l’U.S. HITECH Act supporta la tecnologia, comprese le cartelle cliniche elettroniche, spingendo per il “Meaningful Use”, ovvero lo scambio elettronico di informazioni sanitarie che consente di migliorare la qualità, la sicurezza e l’efficienza dell’assistenza. I fornitori che hanno implementato le cartelle cliniche elettroniche e hanno dimostrato un uso significativo hanno ricevuto un rimborso dal governo.
Con l’aumento del digitale dei dati privati, molti paesi stanno approvando normative, come il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell’UE, per stabilire regole sulla gestione e l’uso delle informazioni personali. I pazienti sono estremamente preoccupati per la privacy e la sicurezza. I sistemi digitali possono garantire la conformità alla privacy.
L’assistenza sta diventando basata sui risultati e sui dati.
Insieme alla partecipazione dei pazienti e a una maggiore adozione delle cartelle cliniche elettroniche, arriva il desiderio di dati aperti e riutilizzabili. C’è uno spostamento verso un’assistenza sanitaria basata sui risultati, piuttosto che a pagamento. Nell’assistenza basata sui risultati, i fornitori vengono pagati in base ai buoni risultati dei pazienti, non al numero di procedure eseguite o di pazienti visitati
Per ottenere buoni risultati, i sistemi sanitari utilizzano i dati per ridurre le variazioni nel modo in cui trattano malattie e condizioni, un processo che richiede a tutti i medici di fornire una diagnosi accurata. L’analisi dei big data può aiutare a spostare l’assistenza sanitaria verso le previsioni, la modellazione predittiva e l’ottimizzazione delle decisioni. Queste sono le chiavi per migliorare i risultati in intere popolazioni di pazienti.
Perché la carta persiste
L’assistenza sanitaria è stata stravolta con l’avvento del mondo digitale. Eppure voi vivete e lavorate nel mondo fisico. Ecco quattro motivi principali per cui la carta è ancora una parte importante del mondo reale dell’assistenza sanitaria.
Praticità e semplicità.
A causa della sua convenienza intrinseca, la carta è ancora il metodo di riferimento per processi come la raccolta di informazioni sui pazienti prima di una visita iniziale o l’ottenimento di una firma. Sia i pazienti che gli operatori sanitari hanno un elevato livello di comfort con la carta: è sempre accesa e vanta un’incredibile durata della batteria. Non si può negare la facilità di portabilità della carta.
Esperienza personale del paziente.
Molti fornitori affermano che la tecnologia nella sala d’esame sminuisce l’attenzione personale e faccia a faccia che amano dare ai loro pazienti. Non vogliono che il tempo per paziente diminuisca mentre il tempo di digitazione in un computer aumenta. I fornitori spesso vedono la tecnologia come un onere amministrativo invece che come un miglioramento dell’assistenza ai pazienti.
Costo della tecnologia.
Questi sono particolarmente proibitivi dal punto di vista dei costi per le cliniche e i medici più piccoli e indipendenti nelle aree rurali che hanno un accesso inaffidabile alla banda larga ad alta velocità o al supporto IT. Quando si tiene conto della perdita di produttività durante l’avvio e l’esecuzione di un EHR, a volte non è conveniente, nonostante gli incentivi.
Problemi di interoperabilità.
Con così tanti sistemi EHR sul mercato, diverse reti ospedaliere utilizzano sistemi diversi. Lo scambio di informazioni non è sempre senza soluzione di continuità. La condivisione è fondamentale per la cura dei pazienti, così come per la ricerca e l’innovazione. Ma l'”uso significativo” non produceva necessariamente informazioni utili. Pertanto, alcuni fornitori utilizzano ancora la carta.
Come colmare il divario digitale
Gli operatori sanitari stanno adottando le tecnologie digitali, alcuni rapidamente, altri con riluttanza. Ma la carta sarà in circolazione per un po’. Ecco come accelerare la trasformazione digitale facendo pace con la carta.
Dai priorità alla sicurezza e alla privacy. Indipendentemente dal fatto che le informazioni sui pazienti siano in formato cartaceo o digitale, si applicano le protezioni di base. Gli scanner Xerox non dispongono di dischi rigidi interni, in modo da mantenere al sicuro i dati dei pazienti durante la conversione da cartacei a digitali.
Crea rampe di accesso da carta a digitale. Progetta sistemi e flussi di lavoro che tengano conto sia della carta che del digitale. Pianificando entrambi i formati, è più facile flettersi e passare da uno all’altro, consentendo una maggiore adozione.
Acquisizione digitale dell’assunzione da parte del paziente. Quando i pazienti compilano moduli cartacei, l’inserimento dei dati è un problema. Invece, scansiona immediatamente i moduli cartacei utilizzando un software che instrada automaticamente le informazioni nell’EHR.
Pianifica la carta sporca. I documenti reali sono di dimensioni strane, raramente perfetti e spesso fronte-retro con note a margine. Cerca una tecnologia in grado di gestire in modo affidabile qualsiasi forma o dimensione tu gli proponga.
Rendi accessibili i dati. Scegli un software di acquisizione con facilità d’uso e nitidezza dell’immagine. Scansioni cristalline sbloccano i contenuti attraverso il riconoscimento ottico dei caratteri (OCR), PDF ricercabili e flussi di lavoro personalizzati.
Digitalizza i documenti storici. La conversione dei backfile migliorerà l’accesso alle informazioni storiche sia per il team sanitario che per i pazienti. Gli scanner di produzione per la scansione di grandi volumi semplificano il processo.
Come possiamo aiutarti
La nostra esperienza decennale di lavoro con alcuni dei più grandi nomi del settore sanitario ci rende un partner affidabile nella tua trasformazione digitale. Gli scanner Xerox sono interoperabili con i principali sistemi EHR, tra cui Cerner, Epic, McKesson e molti altri, e sono utilizzati da migliaia di operatori sanitari.
Caso di studio
Migliorare l’esperienza del cliente in farmacia nelle catene di vendita al dettaglio
Grazie alla nuova tecnologia di scansione, al software TWAIN e all’integrazione di McKesson RX, un’importante catena di supermercati ha ridotto i ritardi nel servizio clienti.
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