La bussola dei punti di scansione verso un migliore servizio clienti

L’industria dei mutui ipotecari è nota per la generazione di enormi quantità di carta. Compass Mortgage – un banchiere ipotecario piuttosto che un broker – non ha fatto eccezione. Con richieste di mutuo per i clienti di 250 pagine ciascuna, Compass cercava una soluzione digitale più snella. Hanno provato a scansionare le grandi pile di carta su una fotocopiatrice tradizionale, ma sono rimasti delusi dalla velocità e dalla qualità dell’immagine della fotocopiatrice.

Compass ha trovato la soluzione ideale in uno scanner di produzione Xerox® Xerox DocuMate® e in Nuance® eCopy® ScanStation. Scansionando fino a 100 pagine al minuto, il nostro scanner di produzione ha lavorato rapidamente sulle pile di documenti dei clienti di Compass. I sensori avanzati hanno impedito gli inceppamenti e la tastiera, il mouse e il touchscreen completi di eCopy ScanStation hanno semplificato la scansione, la conversione, la condivisione e la distribuzione dei documenti direttamente dallo scanner.

Dai un’occhiata ai risultati di Compass Mortgage e leggi il caso di studio per saperne di più.

• Archiviazione digitale dell’intera libreria clienti
• Riduzione drastica dei costi di stampa e stoccaggio
• Aumento della produttività dei dipendenti e del recupero dei documenti
• Miglioramento della comunicazione con i clienti
• Notevolmente accelerato il processo di richiesta del mutuo

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