Scansioni bloccate all’80%
Traguardo:
Per risolvere il problema per cui l’avanzamento della scansione in OneTouch si interrompe all’80%
Passo 1: Riavvia OneTouch
- un. Esci da OneTouch facendo clic con il pulsante destro del mouse sull’icona OneTouch in basso a destra della barra delle applicazioni e selezionando Esci.
- b. Fare riferimento all’articolo della knowledge base “Avvio della procedura OneTouch” per avviare nuovamente OneTouch.
- c. Eseguire una scansione di prova.
Passo 2: Se le scansioni sono ancora bloccate all’80%, prova a riparare il driver dello scanner e OneTouch.
- un. Fare riferimento all’articolo della KnowledgeBase “Riparazione di driver e OneTouch“.
- b. Eseguire una scansione di prova.
Passo 3: Se il problema persiste, prova a disinstallare e reinstallare utilizzando i nostri strumenti di rimozione.
- un. Fare riferimento agli articoli della knowledge base “Disinstallazione con strumenti di rimozione“.
- b. Eseguire una scansione di prova dopo aver reinstallato il driver e il software.
Supported Operating Systems: finestre 10 / 8 / 7