Scans bloqués à 80 %
But:
Pour résoudre le problème où la progression de la numérisation dans OneTouch s’arrête à 80 %
Étape 1 : Redémarrez OneTouch
- un. Quittez OneTouch en cliquant avec le bouton droit de la souris sur l’icône OneTouch en bas à droite de votre barre des tâches et en sélectionnant Quitter.
- b. Reportez-vous à l’article de la base de connaissances « Démarrer la procédure OneTouch » pour relancer OneTouch.
- c. Exécutez une analyse de test.
Étape 2 : Si vos numérisations sont toujours bloquées à 80 %, essayez de réparer le pilote de votre scanner et OneTouch.
- un. Reportez-vous à l’article de la base de connaissances « Réparation du pilote et de OneTouch ».
- b. Exécutez une analyse de test.
Étape 3 : Si le problème persiste, essayez de désinstaller et de réinstaller à l’aide de nos outils de suppression.
- un. Reportez-vous aux articles de la base de connaissances « Désinstaller avec les outils de suppression ».
- b. Exécutez une analyse de test après avoir réinstallé le pilote et le logiciel.
Supported Operating Systems: Fenêtres 10 / 8 / 7