Désinstaller et réinstaller à l’aide d’outils de suppression
But:
Pour supprimer le logiciel à l’aide des outils de suppression et pour le réinstaller
Warning: Vous aurez besoin de droits d’administrateur sur l’ordinateur, sinon cela ne fonctionnera pas.
Avant de commencer :
- Fermez toutes les autres applications. Si vous affichez cet ensemble d’instructions dans un client de messagerie ou dans une autre fenêtre, vous pouvez laisser cette fenêtre ouverte.
- Maintenez le bouton d’alimentation du scanneur enfoncé jusqu’à ce qu’il s’éteigne. Débranchez le scanneur de l’ordinateur.
Étape 1 :
- un. Appuyez sur le bouton de démarrage. si vous utilisez Windows 10, commencez à taper « Ajouter ou supprimer des programmes ». Sélectionnez le résultat de la recherche qui ressemble à l’image ci-dessous.
- b. Appuyez sur le bouton de démarrage. si vous utilisez Windows 7, cliquez sur la barre de recherche et tapez « Programmes et fonctionnalités ». Vous pouvez également sélectionner « Panneau de configuration » sur le côté droit de l’écran de démarrage, puis « Programmes et fonctionnalités ».
Étape 2 : Sélectionnez et désinstallez tous les logiciels qui commencent par « OneTouch », « Xerox » ou « Visioneer ».
- un. Si vous disposez de logiciels groupés tels que Nuance/Kofax Paperport, Visioneer Capture ou Visioneer Organizer, il n’est pas nécessaire de les désinstaller. Les modules OCR de Visioneer Capture n’ont pas non plus besoin d’être touchés.
- b. Pour désinstaller des programmes, sélectionnez le programme dans la liste, puis cliquez sur le bouton « Désinstaller »
Étape 3 : Cliquez sur les liens suivants pour télécharger les outils de suppression du pilote et de OneTouch. Ceux-ci s’ouvriront dans votre navigateur Internet par défaut pour télécharger le logiciel.
Étape 4 : Accédez à votre dossier Téléchargements. (Pour plus d’informations sur la façon de trouver votre dossier de téléchargements, consultez le site Web de Microsoft.)
- un. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le « Driver_Removal_Tool.exe » et sélectionnez « Exécuter en tant qu’administrateur ». Cliquez sur « Continuer ».
- b. Une fois l’outil complètement terminé, le bouton « Continuer » se transformera en « Fermer ». Cliquez dessus et vous pouvez ignorer les erreurs.
- c. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le « OneTouch_Removal_Tool.exe » et sélectionnez « Exécuter en tant qu’administrateur ». Cliquez sur « Démarrer ».
- d. Une fois l’outil complètement terminé, le bouton « Démarrer » se transforme en « Fermer ».
- e. Redémarrez votre ordinateur.
Étape 5 : Cliquez sur le lien suivant pour ouvrir la page des pilotes du scanner Xerox. Sélectionnez votre scanner et appuyez sur la flèche blanche pour continuer.
- un. Faites défiler vers le bas et vous verrez les liens de téléchargement pour le pilote et le logiciel de votre scanner.
- b. Après le téléchargement, assurez-vous de les ouvrir et d’exécuter l’installation pour vous assurer que les directives et le logiciel sont complètement chargés sur votre ordinateur. Si vous utilisez Windows, vos liens ressembleront à ceci :
Note:Assurez-vous que le pilote et le logiciel OneTouch correspondent à la version de Windows que vous exécutez. De plus, si le pilote de votre scanner n’est pas fourni avec Acuity, vous verrez un lien de téléchargement séparé pour cela.
Supported Operating Systems: Fenêtres 10 / 8 / 7