Fournir des soins de santé axés sur la technologie dans le monde réel

Les technologies émergentes transforment tout, des attentes des patients à la façon dont les soins sont dispensés, mesurés et améliorés. Voici quelques-uns des principaux facteurs.

Les patients sont des participants actifs.

Le Web social a façonné les attentes des patients en matière d’accès 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 – pour consulter les dossiers médicaux, envoyer des e-mails aux médecins et renouveler les ordonnances. Ils peuvent même évaluer et évaluer les médecins en ligne, rechercher des prix et effectuer des recherches sur leur état de santé.

Par conséquent, les patients participent davantage à leurs propres soins et exigent plus de valeur de la part des fournisseurs. Les technologies numériques, qu’il s’agisse des dossiers de santé électroniques (DSE) ou de la télémédecine, facilitent l’accès à l’information et aux soins, ce qui se traduit par une plus grande satisfaction des patients.

La réglementation et les préoccupations en matière de protection de la vie privée sont à l’origine de la technologie.

Les gouvernements du monde entier croient que la technologie peut créer un meilleur système de santé. Pour encourager l’adoption de nouvelles technologies, les pays adoptent des mandats et des mesures incitatives. Par exemple, la loi américaine HITECH Act soutient la technologie, y compris les DSE, et préconise une « utilisation significative », c’est-à-dire l’échange électronique de données d’informations sur la santé afin d’améliorer la qualité, la sécurité et l’efficacité des soins. Les fournisseurs qui ont mis en œuvre des DSE et qui ont fait la démonstration d’une utilisation significative ont reçu de l’argent du gouvernement.

Alors que de plus en plus de données privées passent au numérique, de nombreux pays adoptent des réglementations, telles que le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE, afin d’établir des règles concernant le traitement et l’utilisation des informations personnelles. Les patients sont extrêmement préoccupés par la confidentialité et la sécurité. Les systèmes numériques peuvent garantir le respect de la vie privée.

Les soins sont de plus en plus axés sur les résultats et les données.

La participation des patients et l’adoption accrue des DSE s’accompagnent d’un désir de données ouvertes et réutilisables. Il y a une évolution vers des soins de santé axés sur les résultats, plutôt que sur la rémunération à l’acte. Dans les soins axés sur les résultats, les fournisseurs sont payés en fonction des bons résultats pour les patients, et non en fonction du nombre d’interventions effectuées ou de patients vus

Pour obtenir de bons résultats, les systèmes de santé utilisent les données pour réduire les variations dans la façon dont ils traitent les maladies et les affections, un processus qui exige que tous les cliniciens fournissent un diagnostic précis. L’analyse des mégadonnées peut aider à faire évoluer les soins de santé vers les prévisions, la modélisation prédictive et l’optimisation des décisions. Ce sont des éléments clés pour améliorer les résultats sur des populations entières de patients.

Pourquoi le papier persiste-t-il ?

La santé a été bouleversée avec l’avènement du monde numérique. Pourtant, vous vivez et travaillez dans le monde physique. Voici quatre raisons principales pour lesquelles le papier occupe toujours une place importante dans le monde réel des soins de santé.

Praticité et simplicité.

En raison de sa commodité inhérente, le papier reste la méthode de prédilection pour des processus tels que la collecte d’informations sur les patients avant une première visite ou l’obtention d’une signature. Les patients et les prestataires de soins sont tous deux très à l’aise avec le papier : il est toujours actif et offre une autonomie incroyable. Vous ne pouvez pas nier la facilité de portabilité du papier.

Expérience personnelle du patient.

De nombreux professionnels de la santé affirment que la technologie dans la salle d’examen nuit à l’attention personnelle qu’ils aiment accorder à leurs patients. Ils ne veulent pas que le temps par patient diminue alors que le temps de saisie dans un ordinateur augmente. Les fournisseurs considèrent souvent la technologie comme un fardeau administratif plutôt que comme une amélioration des soins aux patients.

Coût de la technologie.

Ceux-ci sont particulièrement prohibitifs pour les petites cliniques indépendantes et les praticiens des zones rurales qui n’ont pas un accès fiable au haut débit ou à l’assistance informatique. Si l’on tient compte de la perte de productivité lors de la mise en place d’un DSE, il arrive que ce ne soit pas rentable, malgré les incitations.

Problèmes d’interopérabilité.

Avec autant de systèmes de DSE sur le marché, différents réseaux hospitaliers utilisent des systèmes différents. L’échange d’informations n’est pas toujours fluide. Le partage est essentiel pour les soins aux patients, ainsi que pour la recherche et l’innovation. Mais « l’utilisation significative » ne produisait pas nécessairement d’informations utiles. Par conséquent, certains fournisseurs utilisent encore du papier.

Comment réduire la fracture numérique

Les fournisseurs de soins de santé adoptent les technologies numériques, certains rapidement, d’autres à contrecœur. Mais le papier n’existera que pendant un certain temps. Voici comment accélérer votre transformation numérique tout en faisant la paix avec le papier.

Donnez la priorité à la sécurité et à la confidentialité. Que les informations sur les patients soient sous forme papier ou numérique, les protections de base s’appliquent. Les scanners Xerox n’ont pas de disques durs internes, ce qui protège les données des patients pendant que vous les convertissez du papier au numérique.

Créez des rampes d’accès papier-numérique. Concevez des systèmes et des flux de travail qui tiennent compte à la fois du papier et du numérique. En planifiant pour les deux formats, il est plus facile de s’adapter et de passer de l’un à l’autre, ce qui permet une plus grande adoption.

Capturez numériquement l’admission des patients. Lorsque les patients remplissent des formulaires papier, la saisie des données pose problème. Au lieu de cela, numérisez immédiatement les formulaires papier à l’aide d’un logiciel qui achemine automatiquement les informations dans le DSE.

Prévoyez du papier en désordre. Les vrais documents sont de taille irrégulière, rarement parfaits et souvent recto-verso avec des notes dans les marges. Recherchez une technologie capable de gérer de manière fiable n’importe quelle forme ou taille que vous lui lancez.

Rendez les données accessibles. Choisissez un logiciel de capture avec une facilité d’utilisation et une acuité d’image. Des numérisations d’une clarté cristalline débloquent le contenu grâce à la reconnaissance optique de caractères (OCR), aux PDF interrogeables et aux flux de travail personnalisés.

Numérisez des documents historiques. La conversion des fichiers antérieurs améliorera l’accès à l’information historique pour votre équipe de soins et vos patients. Les scanners de production pour la numérisation de gros volumes simplifient le processus.

Comment pouvons-nous vous aider ?

Nos décennies d’expérience de travail avec certains des plus grands noms de la santé font de nous un partenaire fiable dans votre transformation numérique. Les scanners Xerox sont interopérables avec les principaux systèmes de DSE, notamment Cerner, Epic, McKesson et bien d’autres, et sont utilisés par des milliers de professionnels de la santé.

Étude de cas

Améliorer l’expérience client des pharmacies dans les chaînes de vente au détail
Grâce à la nouvelle technologie de scanner, au logiciel TWAIN et à l’intégration de McKesson RX, une grande chaîne de supermarchés a réduit les retards dans le service à la clientèle.

Prochaines étapes :