Une chaîne de supermarchés améliore l’expérience client de ses pharmacies

Les réglementations gouvernementales exigent que l’industrie pharmaceutique soit plus numérique et plus sécurisée. Mais dites-le aux milliers de clients qui apportent chaque jour des documents papier aux pharmacies. Des ordonnances papier, des détails d’assurance, des informations sur les médicaments et plus encore flottent quotidiennement entre les mains des clients et des employés de la pharmacie. Notre client, une grande chaîne de supermarchés avec des pharmacies dans 90 % de ses magasins, avait besoin d’une meilleure façon de traiter tout ce papier.

Ils ont trouvé une solution idéale avec les scanners personnels Xerox® Xerox DocuMate® et le logiciel McKesson EnterpriseRx. La solution offre un cycle d’utilisation élevé, un prix bas et des images nettes et nettes. Nous avons travaillé avec McKesson pour personnaliser le logiciel de notre client afin qu’il réponde aux réglementations de l’industrie et aux flux de travail spécifiques à la pharmacie. Et la solution se branche facilement dans le système de chaque pharmacie.

Consultez ces résultats et lisez l’étude de cas pour en savoir plus.

• Un service client plus rapide et plus sécurisé
• La numérisation au point de vente permet de gagner du temps
• Les pharmaciens conservent facilement les dossiers des patients
• Système de santé électronique intégré à la pharmacie
• Respect des réglementations de plus en plus strictes de l’industrie

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