Balayage des points cardinaux vers un meilleur service à la clientèle

Le secteur hypothécaire est connu pour générer d’énormes quantités de papier. Compass Mortgage, un banquier hypothécaire plutôt qu’un courtier, n’a pas fait exception. Les demandes de prêt hypothécaire des clients comptant en moyenne 250 pages chacune, Compass recherchait une solution numérique plus rationalisée. Ils ont essayé de numériser les grosses piles de papier sur une photocopieuse traditionnelle, mais ils ont été déçus par la vitesse et la qualité d’image de la photocopieuse.

Compass a trouvé la solution idéale avec un scanner de production Xerox® Xerox DocuMate® et Nuance® eCopy® ScanStation. En numérisant jusqu’à 100 pages par minute, notre scanner de production a permis de traiter rapidement les piles de documents clients de Compass. Des capteurs avancés ont permis d’éviter les erreurs d’alimentation, et le clavier, la souris et l’écran tactile complets de l’eCopy ScanStation ont facilité la numérisation, la conversion, le partage et la distribution de documents directement à partir du scanner.

Consultez les résultats de Compass Mortgage et lisez l’étude de cas pour en savoir plus.

• Archivage numérique de l’ensemble de la bibliothèque client
• Réduction considérable des coûts d’impression et de stockage
• Augmentation de la productivité des employés et de la récupération des documents
• Amélioration de la communication avec les clients
• Accélération significative du processus de demande de prêt hypothécaire

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