Erreur d’échec de l’initialisation
But:
Pour corriger le message d’erreur « Échec de l’initialisation » lors du démarrage de l’utilitaire de numérisation et l’erreur « Extension système bloquée » lors de l’installation du pilote du scanneur
Étape 1 : Lors de l’installation, le système d’exploitation affiche la notification suivante.
Étape 2 : Vous serez invité à ouvrir la fenêtre Sécurité et confidentialité des Préférences Système. Si vous n’y êtes pas invité et que vous voyez Échec de l’initialisation, vous pouvez accéder à la fenêtre Sécurité et confidentialité en procédant comme suit :
- un. Cliquez sur le logo Apple en haut à gauche et cliquez sur Préférences Système.
- b. Cliquez sur Sécurité et confidentialité.
Étape 3 : Vers le bas de la fenêtre Sécurité et confidentialité, cliquez sur le bouton Autoriser à côté de l’invite Le logiciel système du développeur « Avision Inc. » a été bloqué dont le chargement a été bloqué.
Note: Le bouton Autoriser n’est présent dans le volet des préférences Sécurité et confidentialité que pendant 30 minutes après l’installation du pilote du scanner. Il réapparaît après le redémarrage du système d’exploitation, si ce n’est pas le cas et que vous obtenez toujours le message d’échec de l’initialisation, reportez-vous au bas de cet article pour désinstaller et réinstaller l’utilitaire d’analyse. Si le bouton Autoriser n’apparaît toujours pas, vous devrez désinstaller le pilote du scanner et le réinstaller. Appelez le support technique au 1-800-648-0410 pour obtenir des instructions sur la désinstallation du pilote.
Étape 4 : Si plusieurs KEXT sont bloqués sur le système, cliquez sur le bouton Autoriser à côté de l’invite indiquant que le chargement du logiciel système a été bloqué, cochez l’élément « Avision Inc. » et cliquez sur le bouton OK . Un message vous invitant à redémarrer s’affiche. Ceci est nécessaire pour activer le KEXT.
Comment désinstaller et réinstaller l’utilitaire d’analyse :
Étape 1. Ouvrez le « Finder » sur votre Mac.
Étape 2. Dans la barre latérale du Finder sur le côté gauche, cliquez sur « Applications ».
Étape 3. Trouvez l’utilitaire de numérisation Visioneer. Faites un clic gauche dessus et sélectionnez « Déplacer vers la corbeille ».
Étape 4. Ouvrez la corbeille sur votre Mac. Recherchez et supprimez à nouveau l’utilitaire de numérisation Visioneer. Votre utilitaire d’analyse Visioneer devrait maintenant être désinstallé.
Étape 5. Retournez sur notre site Web pour réinstaller le pilote et l’utilitaire d’analyse.
Étape 6. Vous devriez maintenant avoir le bouton « Autoriser » dans Sécurité et confidentialité.
Supported Operating Systems: Mac OS