Los puntos de escaneo se abren paso hacia un mejor servicio al cliente

La industria hipotecaria es conocida por generar cantidades masivas de papel. Compass Mortgage, un banquero hipotecario en lugar de un corredor, no fue una excepción. Dado que las solicitudes hipotecarias de los clientes tienen un promedio de 250 páginas cada una, Compass buscó una solución digital más optimizada. Intentaron escanear las grandes pilas de papel en una fotocopiadora tradicional, pero se sintieron decepcionados por la velocidad y la calidad de imagen de la fotocopiadora.

Compass encontró la solución ideal en un escáner de producción Xerox® Xerox DocuMate® y Nuance® eCopy® ScanStation. Al escanear hasta 100 páginas por minuto, nuestro escáner de producción hizo un trabajo rápido con las pilas de documentos de clientes de Compass. Los sensores avanzados evitaron los atascos, y el teclado, el ratón y la pantalla táctil de la eCopy ScanStation facilitaron la digitalización, la conversión, el uso compartido y la distribución de documentos directamente desde el escáner.

Echa un vistazo a los resultados de Compass Mortgage y lee el estudio de caso para obtener más información.

• Archivado digitalmente toda la biblioteca de clientes
• Reducción drástica de los costes de impresión y almacenamiento
• Aumento de la productividad de los empleados y recuperación de documentos
• Mejora de la comunicación con el cliente
• Aceleré significativamente el proceso de solicitud de hipotecas

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