Deinstallieren und neu installieren mit Entfernungstools
Ziel:
So entfernen Sie die Software mit den Entfernungstools und installieren sie neu
Warning: Sie benötigen Administratorrechte auf dem Computer, da dies sonst nicht funktioniert.
Bevor Sie beginnen:
- Schließen Sie alle anderen Anwendungen. Wenn Sie diese Anweisungen in einem E-Mail-Client oder einem anderen Fenster anzeigen, können Sie dieses Fenster geöffnet lassen.
- Halten Sie die Ein-/Aus-Taste am Scanner gedrückt, bis der Scanner ausgeschaltet ist. Trennen Sie den Scanner vom Computer.
Schritt 1:
- ein. Drücken Sie den Startknopf. Wenn Sie Windows 10 verwenden, beginnen Sie mit der Eingabe von „Software„. Wählen Sie das Suchergebnis aus, das wie in der Abbildung unten aussieht.
- b. Drücken Sie den Startknopf. Wenn Sie Windows 7 verwenden, klicken Sie auf die Suchleiste und geben Sie „Programme und Funktionen“ ein. Sie können auch „Systemsteuerung“ auf der rechten Seite des Startmenüs und dann „Programme und Funktionen“ auswählen.
Schritt 2: Wählen und deinstallieren Sie alle Software, die mit „OneTouch“, „Xerox“ oder „Visioneer“ beginnt.
- ein. Wenn Sie über gebündelte Software wie Nuance/Kofax Paperport, Visioneer Capture oder Visioneer Organizer verfügen, müssen diese nicht deinstalliert werden. Auch die OCR-Module von Visioneer Capture müssen nicht angefasst werden.
- b. Um Programme zu deinstallieren, wählen Sie das Programm aus der Liste aus und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Deinstallieren„
Schritt 3: Klicken Sie auf die folgenden Links, um die Tools zum Entfernen des Treibers und des OneTouch herunterzuladen. Diese werden in Ihrem Standard-Internetbrowser geöffnet, um die Software herunterzuladen.
Schritt 4: Navigieren Sie zu Ihrem Downloads-Ordner. ( Weitere Informationen von Microsoft finden Sie hier, wie Sie Ihren Downloadordner finden.)
- ein. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das „Driver_Removal_Tool.exe“ und wählen Sie „Als Administrator ausführen„. Klicken Sie auf „Weiter„.
- b. Sobald das Tool vollständig fertig ist, ändert sich die Schaltfläche „Weiter“ in „Schließen„. Klicken Sie darauf und Sie können alle Fehler ignorieren.
- c. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die „OneTouch_Removal_Tool.exe“ und wählen Sie „Als Administrator ausführen„. Klicken Sie auf „Start„.
- d. Sobald das Tool vollständig fertig ist, ändert sich die Schaltfläche „Start“ in „Schließen„.
- e. Starten Sie Ihren Computer neu.
Schritt 5: Klicken Sie auf den folgenden Link, um die Seite mit den Xerox-Scannertreibern zu öffnen. Wählen Sie Ihren Scanner aus und klicken Sie auf den weißen Pfeil, um fortzufahren.
- ein. Scrollen Sie nach unten und Sie sehen die Download-Links für Ihren Scannertreiber und Ihre Software.
- b. Öffnen Sie sie nach dem Herunterladen und führen Sie die Installation aus, um sicherzustellen, dass die Verzeichnisse und die Software vollständig auf Ihren Computer geladen sind. Wenn Sie Windows verwenden, sehen Ihre Links wie folgt aus:
Note:Stellen Sie sicher, dass der Treiber und die OneTouch-Software mit der von Ihnen ausgeführten Windows-Version übereinstimmen. Wenn Ihr Scannertreiber nicht im Lieferumfang von Acuity enthalten ist, wird ein separater Download-Link angezeigt.
Supported Operating Systems: Windows 10 / 8 / 7