Der Verzicht auf Papier steigert die Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit
OwnerGUARD wurde täglich mit rund 3.000 Seiten überschwemmt. Die Mitarbeiter verbrachten bis zu drei Stunden pro Tag mit der Suche nach Informationen, um Versicherungsansprüche zu bearbeiten. Alte Papiere füllten ein externes Lager. Unser Kunde wollte die physische Dokumentenspeicherung eliminieren und Prozesse rationalisieren.
Sie fanden eine Komplettlösung in den Xerox DocuMate-Abteilungsscannern® und der Xerox®® DocuShare-Software®. Jetzt wird jedes Dokument automatisch gescannt und an das richtige Ziel weitergeleitet.
Sehen Sie sich die Ergebnisse von OwnerGUARD an und lesen Sie die Fallstudie, um mehr zu erfahren.
• Mehr bearbeitete Schadensfälle pro Tag
• Verbesserte Kundenzufriedenheit und Mitarbeiterproduktivität
• Verkürzung der Durchlaufzeiten um 47 %
• Mitarbeiterakzeptanz in nur 2 Tagen statt voraussichtlich 30 Tagen
• Einsparungen von bis zu 10.000 US-Dollar pro Monat bei Papier- und Tonerkosten
• Prognostizierte Einsparungen von 12.000 USD über 3 Jahre durch den Wegfall der physischen Speicherung
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