Scans bleiben bei 80 % hängen
Ziel:
So beheben Sie das Problem, bei dem der Scanfortschritt in OneTouch bei 80 % angehalten wird
Schritt 1: OneTouch neu starten
- ein. Beenden Sie OneTouch, indem Sie mit der rechten Maustaste auf das OneTouch-Symbol unten rechts in der Taskleiste klicken und Beenden auswählen.
- b. Lesen Sie den Knowledgebase-Artikel „OneTouch-Verfahren starten“, um OneTouch erneut zu starten.
- c. Führen Sie einen Testscan aus.
Schritt 2: Wenn Ihre Scans immer noch bei 80 % hängenbleiben, versuchen Sie, den Treiber Ihres Scanner und OneTouch zu reparieren.
- ein. Weitere Informationen finden Sie im Knowledgebase-Artikel „Reparieren von Treibern und OneTouch„.
- b. Führen Sie einen Testscan aus.
Schritt 3: Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, es mit unseren Entfernungstools zu deinstallieren und neu zu installieren.
- ein. Weitere Informationen finden Sie in den Artikeln der Wissensdatenbank „Deinstallieren mit Entfernungstools„.
- b. Führen Sie nach der Neuinstallation des Treibers und der Software einen Testscan durch.
Supported Operating Systems: Windows 10 / 8 / 7